Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En TUKY, recopilamos diferentes tipos de información para brindarle un mejor servicio:

• Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, dirección de entrega
• Información de pago: Datos de tarjetas de crédito o débito (procesados de forma segura)
• Información de navegación: Dirección IP, navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Historial de compras: Productos adquiridos, preferencias, frecuencia de compra

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y gestionar sus pedidos
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Personalizar su experiencia de compra
• Enviar notificaciones sobre su pedido
• Comunicar promociones y ofertas (con su consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo constante de sistemas
• Capacitación regular del personal en protección de datos

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir información limitada con:

• Proveedores de servicios de delivery para completar entregas
• Procesadores de pago para transacciones seguras
• Servicios de análisis para mejorar nuestro sitio web (datos anonimizados)
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo que nos ayudan a recordar sus preferencias, analizar el tráfico del sitio y personalizar contenido. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales del Perú, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar información inexacta
• Cancelar o eliminar sus datos
• Oponerse al procesamiento de sus datos
• Revocar su consentimiento en cualquier momento

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los datos de transacciones se conservan según lo requieran las regulaciones fiscales y contables.

8. Menores de Edad

Nuestros servicios están destinados a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos dicha información inmediatamente.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización".

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestra política de privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos en:

• Email: privacidad@tuky.pe
• Teléfono: 01 601 3636